平安e生保是個系列的產(chǎn)品，并不單獨指某一款產(chǎn)品，但平安e生保通常是醫(yī)療險，醫(yī)療險保障的內容是住院治療產(chǎn)生的相關費用，哪些情況不能賠，要看具體的產(chǎn)品規(guī)定，這里以該系列比較火爆的平安e生?；ヂ?lián)網(wǎng)長期醫(yī)療險舉例說明： ①不在保障范圍的不給理賠，非一般醫(yī)療保險金保險責任包含的住院醫(yī)療保險金、指定門診急診醫(yī)療保險金和住院前后門診急診醫(yī)療保險金等三個責任項目產(chǎn)生的治療費用，比如一般的感冒門診就不能理賠。 ②1萬以下的治療費用，這個是該產(chǎn)品的免賠額，意思是屬于保障范圍產(chǎn)生的治療費用，但是費用沒有超過1萬也不能理賠，不同的產(chǎn)品免賠額可能不同，要看具體的產(chǎn)品。 ③超過賠付限額的費用不理賠，平安e生保的一般醫(yī)療、重疾醫(yī)療、質子重離子醫(yī)療、特定疾病醫(yī)療都有保障限額，超過的部分也不能報銷，不過這些限額通常比較高，都達到了上百萬，超過的情況比較少。 ④責任免除規(guī)定的內容不能理賠，平安e生保規(guī)定的責任免除有28條，這里列舉10條 （1） 您對被保險人的故意殺害、故意傷害； （2） 被保險人故意自殺或自傷、故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施； （3） 被保險人毆斗、醉酒28、主動吸食或注射毒品29； （4） 被保險人酒后駕駛30、無合法有效駕駛證駕駛31或駕駛無有效行駛證的交通工具32； （5） 核爆炸、核輻射與核污染、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂或武裝叛亂； （6） 精神和行為障礙治療以及各種醫(yī)療咨詢和健康預測：如健康咨詢、睡眠咨詢、性咨詢、心理咨詢（依照世界衛(wèi)生組織《疾病和有關健康問題的國際統(tǒng)計分類》（ICD-10）33確定的精神和行為障礙以外的一般心理問題，如職場問題、家庭問題、婚戀問題、個人發(fā)展、情緒管理等）； （7） 各類醫(yī)療鑒定，包括但不限于醫(yī)療事故鑒定、精神病鑒定、孕婦胎兒性別鑒定、驗傷鑒定、親子鑒定、遺傳基因鑒定費用； （8） 除特定疾病外的遺傳性疾病和先天性畸形、變形或染色體異常34； （9） 既往癥35及保險合同特別約定的除外疾?。?（10） 被保險人感染艾滋病病毒或患艾滋病期間所患疾病，但特定疾病清單中特定原因引起的艾滋病除外；