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市面上的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,投保前不可盲目更風(fēng),需要結(jié)合實(shí)際謹(jǐn)慎選擇,其中尊享e生2019版因?yàn)樽陨韮?yōu)勢獲得良好的口碑,但購買產(chǎn)品除了保險(xiǎn)責(zé)任以及價格外,產(chǎn)品理賠信息也要有一定的了解。下面看看尊享e生2019版理賠案例介紹。
尊享e生2019版理賠案例介紹
投保:程女士今年55歲,家住江蘇南通,因?yàn)槠綍r照顧家庭十分辛苦,且人到中年生病住院的概率高,因此程女士丈夫決定為其購買一份醫(yī)療險(xiǎn),以提供全面的健康呵護(hù),通過多種產(chǎn)品對比評測后,程女士丈夫?yàn)槠滟徺I了尊享e生2019版。
出險(xiǎn):6個月后,程女士淋巴結(jié)腫大,并且伴有發(fā)熱、瘙癢、盜汗及消瘦等癥狀,因此前往醫(yī)院進(jìn)行檢查,確診患上淋巴癌。全家人沒有因此消沉而是咨詢醫(yī)院建議,積極進(jìn)行治療。程女士住院治療13天共自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)134931.68元。
報(bào)案:程女士進(jìn)行了第一次報(bào)案,并提交了完整的理賠申請材料,經(jīng)過保險(xiǎn)公司審核,確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),理賠成立。
理賠:由于程女士治療淋巴癌屬于重疾,因此不需要扣除1萬元免賠額,且治療個人自費(fèi)部分為134931.68元,有眾安保險(xiǎn)100%正常賠付,程女士很快便受到了賠償金。
續(xù)保:程女士生病住院費(fèi)用昂貴,幸虧之前購買了醫(yī)療險(xiǎn),并且治療后身體受到損害,生病住院的概率高,因此程女士正常續(xù)保。
出險(xiǎn):2個月后,程女士再次因淋巴癌住院,共自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用為204787.14元。
報(bào)案:程女士進(jìn)行了第二次報(bào)案,并提交了完整的理賠申請材料,經(jīng)過保險(xiǎn)公司審核,確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,理賠成立。
理賠:程女士生已經(jīng)是第二次申請理賠,個人自費(fèi)的204787.14元由眾安保險(xiǎn)100%進(jìn)行賠付,保險(xiǎn)公司審核通過后程女士很快便受到賠償款。
尊享e生2019版理賠流程
線下理賠:5000元以上
1、出險(xiǎn)報(bào)案
消費(fèi)投保產(chǎn)品出險(xiǎn)后要及時撥打電話1010-9955進(jìn)行報(bào)案,并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況。如因受益人會被保險(xiǎn)人故意或重大過失未及時通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定,保險(xiǎn)公司對無法確定的部分不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。
2、準(zhǔn)備材料
報(bào)案后要準(zhǔn)備好理賠所需的相關(guān)材料,保險(xiǎn)合同一般會詳細(xì)列明,如不清楚也可以咨詢客戶人員,將協(xié)助您準(zhǔn)備相關(guān)理賠材料,一般材料包括:保險(xiǎn)金給付申請書、保險(xiǎn)合同憑證、申請人的有效身份證件、支持索賠的賬單明細(xì)、證明、信息和證據(jù)等。
3、保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)
準(zhǔn)備好相關(guān)理賠材料后需要提交至保險(xiǎn)公司,收到材料后保險(xiǎn)公司將進(jìn)行及時審核和調(diào)查,然后告知結(jié)果,如不符合理賠條件,保險(xiǎn)公司會說明原因。
4、領(lǐng)取理賠金
對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司會將理賠金直接轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人/受益人名下的指定賬戶,理賠案件結(jié)束。
線上理賠:5000元以下(僅限醫(yī)療費(fèi)用)
1、報(bào)案
投保者需要下載眾安保險(xiǎn)APP,點(diǎn)擊【我的】—【保單】—【產(chǎn)品名稱】—【我要理賠】,填寫理賠信息自主申請理賠。
2、提交材料
使用在線理賠申請服務(wù),上傳理賠申請材料。
3、審核材料
被保險(xiǎn)人或受益人上傳材料后,保險(xiǎn)公司會對線上理賠材料進(jìn)行審核和調(diào)查。
4、獲得理賠金
對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司會將理賠金直接轉(zhuǎn)賬至線上指定賬戶,理賠案件結(jié)束。
尊享e生2019版理賠案例可知,產(chǎn)品理賠流程主要包括出險(xiǎn)報(bào)案—保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)—保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)—領(lǐng)取理賠金等步驟,且5000元以下的醫(yī)療費(fèi)用可以線上理賠,這樣快捷方便,而5000元以上的需要線下理賠,因此投保者購買產(chǎn)品時建議了解清楚,這樣出險(xiǎn)后可以有條不紊處理,順利獲得保險(xiǎn)理賠金。
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