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買保險(xiǎn),擔(dān)心的就是理賠,若理賠不到位,不僅保費(fèi)白花,還可能耽誤大事情。所以,很多用戶都比較關(guān)注保險(xiǎn)公司的理賠,想知道投保后若不幸出險(xiǎn)的話,保險(xiǎn)公司理賠快不快捷,方不方便。合眾人壽,是一家全國(guó)性的保險(xiǎn)公司,旗下推出了多種多樣的險(xiǎn)種,壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)均有出售。合眾人壽重疾險(xiǎn)也是用戶比較青睞的一個(gè)險(xiǎn)種,推出的合眾壹號(hào)(尊享版)重疾保障計(jì)劃、合眾多多寶在重疾險(xiǎn)領(lǐng)域口碑不錯(cuò)。既然如此,合眾人壽重疾險(xiǎn)理賠怎么樣,理賠方便嗎?
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合眾人壽重疾險(xiǎn)理賠怎么樣
合眾人壽為旗下的用戶提供多種險(xiǎn)種保障,若是投保了合眾人壽重疾險(xiǎn),想要申請(qǐng)理賠的話,可以進(jìn)行理賠快速通道進(jìn)行索賠。進(jìn)行合眾人壽重疾險(xiǎn)理賠時(shí),可以參考下面的理賠指引,按照步驟進(jìn)行索賠。
1、報(bào)案:若是投保了合眾人壽重疾險(xiǎn)后,首先要做的便是報(bào)案,為了保障后期理賠順暢,申請(qǐng)人需要在出險(xiǎn)5日內(nèi)報(bào)案。
報(bào)案方式有多種,其一,申請(qǐng)人可以撥打服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)案,服務(wù)熱線電話為95515。需要注意的是,保單屬地的電話,可以通過(guò)“閱合眾-分支機(jī)構(gòu)”中查詢;其二,可以通過(guò)投保時(shí)的服務(wù)代表進(jìn)行報(bào)案;其三,可以登錄合眾人壽官網(wǎng)進(jìn)行在線報(bào)案。
2、申請(qǐng):申請(qǐng)人可以通過(guò)“享服務(wù)-單證下載-理賠單證下載”中,按"申請(qǐng)應(yīng)備資料一覽表"準(zhǔn)備資料進(jìn)行理賠申請(qǐng)和理賠資料準(zhǔn)備。
申請(qǐng)方式也比較多,在合眾人壽官微自助申請(qǐng)、至就近客服柜面申請(qǐng)、委托服務(wù)代表申請(qǐng)或委托他人申請(qǐng)。
3、審核:保險(xiǎn)公司就申請(qǐng)人提交的理賠資料進(jìn)行審核,根據(jù)保險(xiǎn)法及保險(xiǎn)合同做出理賠結(jié)論。
4、給付:確認(rèn)賠付的,保險(xiǎn)公司將及時(shí)通知申請(qǐng)人并通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式支付保險(xiǎn)金。
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合眾人壽理賠特色服務(wù)有哪些
購(gòu)買了合眾人壽重疾險(xiǎn)之后,用戶比較關(guān)注理賠,據(jù)悉,為了方便用戶進(jìn)行理賠,合眾人壽推出了理賠八大特色服務(wù),提升用戶理賠體驗(yàn)。
1、7*24小時(shí)受理電話報(bào)案。合眾人壽為了方便用戶理賠,電話中心7*24可人工受理,在接受用戶報(bào)案的時(shí)候,會(huì)一次性告知所需要準(zhǔn)備的理賠資料。
2、微信自助理賠。除了傳統(tǒng)的理賠方式之外,合眾人壽還可以通過(guò)微信進(jìn)行自助理賠,方便用戶小額快賠。
3、理賠上門慰問(wèn)代辦。鉑金卡、金卡或賠款金額達(dá)到10萬(wàn)元,保險(xiǎn)公司會(huì)派內(nèi)勤人員上門慰問(wèn),甚至還可提供上門代辦理賠服務(wù)。
4、理賠專家。合眾人壽電話中心增設(shè)理賠專家坐席,解答電話及線上有關(guān)理賠問(wèn)題。
5、理賠資料減免。合眾人壽最大程度方便用戶,加快理賠速度,根據(jù)具體情況,必要時(shí)會(huì)減免相關(guān)理賠資料。
6、理賠延滯慰問(wèn)金及閃付。合眾人壽承諾理賠時(shí)效,特定案件若理賠延滯,根據(jù)承諾會(huì)給付延滯慰問(wèn)金。
7、預(yù)付賠款。必要時(shí),可最高預(yù)支付總賠款的60%,緩解用戶燃眉之急。
8、重大公共事件理賠綠色通道。若涉及到重大公共事件事故,合眾人壽將會(huì)開通理賠綠色通道,幫助用戶更好獲賠。
合眾人壽重疾險(xiǎn)理賠怎么樣?根據(jù)上面的介紹可知,合眾人壽重疾險(xiǎn)對(duì)理賠環(huán)節(jié)比較重視,不僅闡明了具體的理賠步驟,而且還推行八大理賠服務(wù)特色,幫助用戶更好獲賠,由此可見,合眾人壽重疾險(xiǎn)理賠還是比較可靠的。
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