理賠
2022-08-02
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星球君
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2015年底,為解決用戶理賠時效慢的痛點,提升用戶體驗,首次主動與保險公司合作,開展閃賠墊付服務;2020年,小馬理賠服務內容全新升級,同時理賠系統(tǒng)實現了與多家保險公司理賠系統(tǒng)的實時對接,實現了用戶-慧擇-保司三方關鍵信息的實時交互,為用戶提供更加流暢、便捷的協(xié)助理賠服務。對于責任無誤、資料齊全的案件: 1、標記“小馬閃賠”產品3000元以內案件,確責無誤后,1個工作日內結案: 2、3000 至1萬元(不含),5個工作日內由保司審核,符合理賠條件后賠付; 3、1萬(含)至10萬元(不含),10個工作日內由保司審核,符合理賠條件后賠付; 4、身故、傷殘、重疾等重大案件,30日內由保司審核,符合理賠條件后賠付; 5、超過60日保司仍未賠付,確責無誤且資料齊全,慧擇將在取得客戶授權后先行墊付。