星球君 · 一年前3031 人看過
哈嘍,我是星球君。在保險(xiǎn)星球里,我們已經(jīng)給大家介紹了不少城市的惠民保。
這篇是惠民保主題下開辟的新系列——增值服務(wù)大揭秘。
之前001系列,給大家介紹了癌癥篩查服務(wù)(點(diǎn)擊可查看),今天的主角是——
揭秘 002
綠色通道服務(wù)
我國頂尖醫(yī)療資源有多緊張?掛號(hào)之后,等上兩三個(gè)月才排上手術(shù),是常有的事。
光是權(quán)威專家的門診號(hào),有人就要等上半年。
找個(gè)好醫(yī)生看病真難!
所以“就醫(yī)綠色通道服務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生,近兩年還成了一種流行趨勢(shì)。重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)都喜歡帶上它。
雖然名字只有一個(gè),但其實(shí)它是一個(gè)“籃子”,里面裝著各式各樣的服務(wù)。
“綠通”的籃子里,裝的是什么?
星球君找了2款帶“綠色通道服務(wù)”的知名產(chǎn)品,給大家舉個(gè)例子:
其他的產(chǎn)品,“綠通”服務(wù)也都大同小異。都是圍繞問診、預(yù)約和復(fù)診3個(gè)步驟來提供服務(wù)。
問診:基本都是遠(yuǎn)程問診,以電話為主。
預(yù)約:分為門診、住院和手術(shù)預(yù)約,一般不能自己指定醫(yī)生。
復(fù)診:也是以電話為主。
目前國內(nèi)的綠通服務(wù)大多是第三方提供的。所以質(zhì)量上,也是參差不齊。
俗話說“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”,在下一個(gè)部分,星球君就給大家講講,怎么判斷服務(wù)的“含金量”。
怎么看自己手上的“綠通”好不好?
① 看包含的醫(yī)院范圍
能夠提供綠色通道服務(wù)的,一般都有醫(yī)院范圍。
這份服務(wù)介紹里面,就附了一份長(zhǎng)長(zhǎng)的醫(yī)院清單:
(截圖來源:節(jié)選自尊享e生2021“重疾綠通服務(wù)介紹”)
萬一真得了什么重病,如果在本地的大醫(yī)院也難以確診,就要到醫(yī)療水平更高的醫(yī)院去。比如心腦血管疾病去北京宣武醫(yī)院。
所以,清單里最好既包含了全國排名比較靠前的知名醫(yī)院,也包含自己所在省市的大醫(yī)院。
這樣,無論得的病是輕是重,遠(yuǎn)近就醫(yī)都能得到服務(wù)。
② 看覆蓋的服務(wù)
比較實(shí)用的有門診、住院、手術(shù)預(yù)約,如果能夠約到專家號(hào),就更好了。
至于在線問診、電話醫(yī)生、營養(yǎng)方案等服務(wù),網(wǎng)上可以很容易找到替代的方式。
比如現(xiàn)在很多醫(yī)生都開了線上問診,只要給十幾塊或者幾十塊錢,就可以獲得問診服務(wù)了。這些服務(wù)就不用太在意。
③ 看服務(wù)啟用條件
有的公司需要確診重疾才能獲得某些服務(wù),比如尊享e生2021的住院、手術(shù)安排服務(wù),如果確診的是非重疾,則無法使用。
④ 看獲取綠通的條件
有的產(chǎn)品要求需要達(dá)到一定保費(fèi),才提供綠通服務(wù)。
比如信泰,最低保費(fèi)需要達(dá)到3000元,才能開始享受綠通服務(wù)。
這些信息都是通過研究服務(wù)文檔可以獲取,具體的服務(wù)速度、態(tài)度等,可能難以從書面信息得到。
穩(wěn)妥起見,購買之前可以撥打服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。
惠民保的“綠通”怎么樣?
惠民保中,帶有綠色通道服務(wù)的產(chǎn)品并不多。
星球君把停售的、在售的翻了個(gè)遍,只找出2款。巧的是,這兩款,提供服務(wù)的是一家公司↓
服務(wù)內(nèi)容也比較簡(jiǎn)陋,就是提供旗下的兩個(gè)醫(yī)院的就醫(yī)服務(wù)。
emmm,感覺有那么點(diǎn)捆綁營銷的趕腳……
不過,看在它只是保險(xiǎn)里的一項(xiàng)增值服務(wù),更重要的還是產(chǎn)品本身保障的份上,就原諒它吧。
總結(jié)一個(gè):
目前重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)里的綠色通道還算實(shí)用,給它 ☆☆☆☆。
雖然到了惠民保里,大打折扣,但考慮到惠民保發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),還處于一個(gè)探索階段,我們給點(diǎn)時(shí)間,讓它發(fā)育一陣子,也許會(huì)慢慢完善起來。
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