線下保險和線上保險的區(qū)別 各有什么優(yōu)缺點

　　現(xiàn)在購買保險的渠道較多，主要分為線上和線下投保，兩者之間各具優(yōu)勢，當(dāng)然也有不同。那么，線下保險和線上保險的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？到底哪種渠道買保險更靠譜？其實，具體通過哪種渠道買保險，這個還是要結(jié)合自身需求去選擇，兩者都是各有千秋，線上投保是保險業(yè)發(fā)展的必然趨勢，成本相對較低，保險產(chǎn)品的性價比更高。

圖片來源：pixabay

　　一、線下保險和線上保險的優(yōu)缺點

　　1、線上保險的優(yōu)點和缺點

　　線上保險平臺并不是只銷售一家保險公司的產(chǎn)品，而是同時銷售多家保險公司的產(chǎn)品，用戶可同一緯度進(jìn)行對比，然后挑選一家適合的保險產(chǎn)品。線上投保的頁面可以看到投保須知、保險條款、保障內(nèi)容以及保費等信息，信息公開透明。線上投保整個投保過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，投保人只需填寫好基本信息然后在線付款，就能完成投保，十分方便快捷。

　　線上保險一般沒有銷售人員幫用戶作詳細(xì)的產(chǎn)品說明，需要投保者自己去了解，對于保險小白來說，可能會有點困難，但如在投保過程中有不了解的可咨詢專業(yè)的客服人員。另外，雖然網(wǎng)上購物十分便捷，但也存在漏洞，可能會出現(xiàn)一些釣魚網(wǎng)站，投保者網(wǎng)上買保險時，要注意網(wǎng)站的正規(guī)性，確保不會有經(jīng)濟(jì)損失。

　　2、線下保險的優(yōu)點和缺點

　　線下投保一般是通過保險代理人或者去保險公司柜臺投保，這種面對面即問即答的方式，能夠?qū)崒嵲谠诘馗惺艿戒N售人員的服務(wù)。線下投保針對晦澀難懂的保險條款，投保者可進(jìn)行咨詢，一般用戶簽字和交錢就完成了投保事宜。

　　但保險代理人一般只銷售一家保險公司的產(chǎn)品，可選擇的產(chǎn)品就很單一。由于保險代理人的素質(zhì)參差不齊，可能會通過吹噓和夸大的方式，引誘用戶投保，因此在投保前您也詳細(xì)了解保險條款，這是后續(xù)理賠的依據(jù)。

圖片來源：pixabay

　　二、線下保險和線上保險的區(qū)別

　　1、核保差異

　　線下保險采用人工核保的方式，核保比較嚴(yán)格，有些代理人為了提高業(yè)績，常常故意隱瞞健康告知內(nèi)容，導(dǎo)致用戶常常因未如實告知而被拒賠，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失；線上保險有的是智能核保，有的是人工核保，智能核保比較便捷，可以在頁面直觀看到健康告知的內(nèi)容。

　　2、理賠差異

　　理賠與購買渠道無關(guān)，只要符合理賠條件，保險公司都是會理賠的，但線上保險和線下保險的理賠流程卻不一樣。線上保險理賠需將理賠相關(guān)資料上傳給保險公司，然后保險公司審核，審核通過了，保險公司將理賠款打入客戶的賬戶；線下保險理賠要先聯(lián)系自己的保險代理人，讓代理人協(xié)助自己完成理賠手續(xù)的辦理，如果代理人已經(jīng)辭職了，則要自己去分支機(jī)構(gòu)遞交資料。

　　線下保險和線上保險的區(qū)別主要表現(xiàn)在核保和理賠方面，兩種投保方式各有優(yōu)勢，用戶可以根據(jù)自己的方便程度和喜好決定，但不管選擇哪種方式投保，都要對投保產(chǎn)品的條款作詳細(xì)的了解，這是后期理賠的依據(jù)，用戶要做到心中有數(shù)，可以防止自己的權(quán)益不會受到損害。