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2022-02-14
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星球君
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通常情況下,購買了運費險,退貨的時候可以直接使用平臺的快遞服務對接快遞公司郵寄,如果所需的快遞費不超過運費險提供的保額,則不需要給快遞費,但如果超過,則需要額外給快遞費。 運費險全稱退貨運費險,是為解決在網(wǎng)購過程中退貨運費的支出歸屬問題而產(chǎn)生,主要分為賣家版和買家版,賠付金額通常為10-25元。 通常情況下,購買了運費險,退貨的時候可以直接使用平臺的快遞服務對接快遞公司郵寄,如果所需的快遞費不超過運費險提供的保額,則不需要給快遞費,但如果超過,則需要額外給快遞費,這種情況通常出現(xiàn)在購買的東西體積大、重量大的情況下。 拓展資料: 怎樣購買運費險:運費險分為買家版和賣家版,買家版需要用戶購買,網(wǎng)購的時候會出現(xiàn)投保選項,系統(tǒng)根據(jù)用戶網(wǎng)購退貨數(shù)據(jù)生成保費,退貨率太高的用戶保費會很高,甚至無法投保。賣家版則由賣家直接提供,不需要投保,通常由大平臺自營的產(chǎn)品,會由平臺直接贈送運費險。 運費險的保障時效:最開始是自買家或賣家簽收貨物起15日,現(xiàn)在更新之后的時效更長,賣家發(fā)貨后90天內(nèi)發(fā)生退換貨,可以理賠。但不同平臺和保險公司定制的運費險不同,比如天貓平臺不論有沒有確認收貨,在規(guī)定時間內(nèi)退換貨都能進行理賠,淘寶平臺則需要確認收貨前,發(fā)生退換貨都能進行理賠,確認收貨后,只有退貨能理賠,換貨訂單,暫時不支持理賠。 運費險有3大特點: 保費低,幾毛到幾塊,保費額度受投保人賠付率影響,如果經(jīng)常網(wǎng)購,經(jīng)常退貨,那保費也會相應提高。 投保方便,現(xiàn)在各大電商平臺都提供運費險服務,并不需要單獨購買,每次網(wǎng)購的時候會直接出險在訂單界面。有時候需要買家自己購買,有時候是賣家贈送。 理賠方便,不需要報案,不需要舉證,保單與網(wǎng)購訂單綁定,退貨的時候根據(jù)訂單指引選擇退貨即會引導使用運費險,還可以直接預約快遞上門,甚至全程都不需要有金額交易。