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中信保誠理賠流程及資料清單 理賠詳情一文了解

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慧擇保險網(wǎng) · 一年前3736 人看過

  了解保險公司的理賠流程可以幫助用戶節(jié)省時間提高效率,遇到出險的情況可以迅速應對,盡快獲得理賠款。中信保誠保險集團的實力十分強大,為諸多用戶提供保險服務,據(jù)悉,該家保險公司在國內(nèi)已經(jīng)擁有20家分公司,全國分支機構超過200家,如此龐大的規(guī)模必須要有穩(wěn)健、標準的理賠流程和模式才能滿足用戶的需求。那么,究竟中信保誠的理賠難不難呢?


  中信保誠理賠流程十分簡單,用戶需要遵循一定的理賠步驟進行索賠。下文主要為大家分享中信保誠的理賠步驟以及相關理賠材料。


中信保誠理賠流程介紹

來源:pixabay


  中信保誠理賠流程介紹

  中信保誠的理賠主要步驟分為:報案——聯(lián)系保險公司——保險公司審核——結案通知。下面就為大家詳細分解這幾個步驟。

  報案:用戶可以通過多種途徑聯(lián)系進行報案,簡單說明出險情況。具體報案形式如下:

 ?。?)撥打全國客戶服務熱線:4008-838-838或95558;

  (2)聯(lián)系保單的服務營銷員辦理報備;

 ?。?)微理賠辦理報備:關注中信保誠人壽后進入客戶服務,選擇微理賠-理賠報案;

  (4)網(wǎng)上辦理報備;

  (5)親臨中信保誠保險公司柜臺,屆時保險公司的客戶服務人員會協(xié)助辦理報備,并解答理賠咨詢。

  聯(lián)系保險公司:申請人需要先準備好理賠資料,并交至公司任一客戶服務網(wǎng)點,就可以辦理理賠。如果申請人提交的資料不全,保險公司在審核后將通知申請人補交資料。

  保險公司審核:中信保誠會對申請人提交的理賠資料進行審核,核定是否屬于保險責任,并且計算相關的理賠金額。

  結案通知:中信保誠審核完成后,會通過信函、短信的方式通知申請人審核結果,拒賠會說明原因,若是屬于保險責任則會發(fā)放理賠金。


中信保誠理賠資料清單

來源:pixabay


  中信保誠理賠資料清單

  中信保誠理賠主要分為小額理賠(索賠金額3000元及以內(nèi)的醫(yī)療險)、非小額理賠,二者所需的理賠資料并不同,下面為大家一一介紹。

  1、小額理賠資料

  理賠申請表;門診病歷、出院小結、檢查檢驗報告;醫(yī)療費用收據(jù)及費用清單、醫(yī)療保險結算單;意外事故證明;銀行賬戶卡復印件;被保險人身份證明;投被保人關系證明;投保人身份證明。

  2、非小額理賠所需資料

  理賠申請表;身故受益人身份確認表;門診病歷、出院小結、檢查檢驗報告;醫(yī)療費用正式收據(jù);門診/住院費用清單、醫(yī)療保險結算單;意外事故證明(公安機關等出具的資料);死亡證明、戶籍注銷證明、火化證明;銀行卡復印件(當選擇續(xù)期以外的其他賬戶支付理賠款時,需要提交);被保險人身份證明;投保人身份證明及與被保險人關系證明;受益人身份證明及與被保險人關系證明。

  注:部分資料比如說理賠申請表,用戶可以通過中信保誠官網(wǎng)網(wǎng)站進行下載。


  上文關于中信保誠理賠流程和資料都介紹得比較詳細,用戶可以根據(jù)自己的實際出險情況進行相關理賠操作。需要注意的是,理賠報案要及時,提交的資料要齊全,若是對理賠流程有疑問,建議第一時間聯(lián)系相關工作人員,及時與保險公司溝通,這樣才能提高理賠效率。


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